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八王坟长途汽车站:乘地铁1号线到建国门下车,换乘地铁2号线,积水潭下车,从A出口出站,转乘886路公交车北京皇城股骨头坏死专科医院(昌平西关环岛)下车即到
六里桥长途汽车站:乘特2路到长椿街路口东下车,换乘地铁2号线,积水潭下车,从A出口出站,转乘886路公交车北京皇城股骨头坏死专科医院(昌平西关环岛)下车即到。
 
【优质服务】
更新时间:2014.05.13 浏览次数:

医院坚持以病人为中心,树立良好的服务理念和意识。

医院整体建筑、环境古朴、典雅,绿顶紫红的影壁墙和“黄帝”塑像,昭示着中医药的悠久历史。舒缓的古筝等音乐和淡淡的中药香味以及“大医精诚”、“医者仁心”等条幅,把人们带入中医药的浓郁的氛围之中。

丸、散、膏、汤等中药剂型和中药穴位释放法、药浴、足浴、中药雾化熏蒸以及循经按摩、手法髋关节松解等特色疗法以及独特疗效,都充分体现着中医药的特色文化。

患者来院就诊,医院提供优质服务贯穿于医疗活动的全过程。

为患者提供的服务项目:

(一)、咨询服务

医院提供网上咨询、电话咨询、信件咨询等服务。

(二)、诊疗服务

护士陪同、帮助患者进行挂号、诊查、划价、交费、办理出入院手续等医疗活动,使患者得到合理、便捷的医疗服务。

(三)、医疗信息服务

候诊大厅电子显示屏有医疗服务价格公示,在介绍药品价格、专家及医院、疗法等信息的同时,其亲切的问候语言,拉近了患者和医院的距离。

医院配备医药费用查询系统,提供出院一周清单和出院结算清单。

(四)、患者知情服务

尊重并维护患者的知情权、隐私权、选择权等权利。

患者在接受治疗前,医务人员向患者宣讲股骨头坏死治疗须知,直至患者完全理解,同意接受治疗,并在须知上签字方可。

医院制定“病情交待和解释制度”和“医患沟通制度”,医务人员定期向患者或家属交待病情和治疗、检查情况。

医务人员不随意向他人提供患者病情等信息。

医院满足患者选择医生的要求。

(五)、通讯服务

1、高等房间内设有电话,可提供宽带上网服务。

2、为普通房间的患者提供24小时电话接听、呼叫服务。

(六)、用车服务

医院为患者提供出、入院接送站用车服务。

(七)、就餐服务

医院实行预约配餐制。新入院患者可由疗区代为预约,之后由患者本人按食堂菜谱自选,每三天预约一次,出院时一并结算。

医院护理人员负责将一日三餐送至患者床头。

医院尊重西藏、回族等有民族风俗、宗教信仰的患者,为他们单独设立烹调、就餐器具。

医院为国外患者提供西餐饮食。

(八)、提供生活用品服务

房间设置各种生活用品,供患者使用。

(九)、洗衣、购物服务

医院为那些活动不便的患者提供洗衣、购物服务。

(十)、特护服务

医院为国外患者提供医疗、起居、就餐、游览等特别护理服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
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